robot serveur

nouvelles

Accueil /nouvelles /

[My Robot Friend] Montrer la voie, livrer des choses et agir comme un "employé d'hôtel" intelligent et gâté commence à travailler

2022-11-20

Au cours des deux dernières années, lorsque les touristes séjournent dans des hôtels à Tianjin, la plupart d'entre eux rencontrent un "employé" spécial. Bien qu'il soit renforcé, il maîtrise toutes sortes de compétences, comme être mignon, montrer la voie, livrer des repas... "Le bébé marche, s'il vous plaît, ne bloquez pas la zone avant." "Je suis très heureux de pouvoir monter dans l'ascenseur avec vous. S'il vous plaît entrez et donnez-moi le siège du milieu." "S'il vous plaît, donnez-moi une bonne critique, ma mère me donnera des bonbons." Après 8h00 du matin, la réceptionniste de l'hôtel a reçu un appel du client du 7ème étage qui avait besoin de "deux bouteilles d'eau", la tâche a donc incombé au "bébé" autoproclamé Sur le robot serveur. Le personnel de l'hôtel a remis les articles pertinents au serveur robot qui attendait. Après avoir saisi les instructions,a pris l'ascenseur et a cherché la chambre par lui-même.

robot serveur

Ce type qui mesure moins d'un mètre, peut agir comme un enfant gâté et a l'air "mignon" a attiré l'attention de nombreuses personnes dès son apparition. Certains enfants suivront toujours le robot, et ils l'aiment beaucoup. une petite vidéo. En cours de travail, le robot de service hôtelier peut non seulement faire la navette dans les couloirs de l'hôtel sans barrières, mais également appeler l'ascenseur à chaque étage. , tout en livrant les articles à la porte de l'invité exactement, le temps aller simple est inférieur à 3 minutes, ce qui permet d'économiser 75% des coûts de main-d'œuvre.

Après tout le processus, il réalise l'ensemble du processus de prise de l'ascenseur de manière autonome, en évitant les barrages routiers, en trouvant des chambres, en appelant les clients, en retournant à la réception et en rechargeant automatiquement. "J'ai appelé la réception ce matin pour demander de l'eau minérale. Je ne m'attendais pas à ce que le téléphone sonne mais c'était la voix d'un robot. Je m'ai demandé d'ouvrir la porte pour avoir de l'eau. Après avoir fermé la porte de la cabine, il est parti tout seul. C'est tellement mignon !" C'est M. Li, le locataire. La première fois qu'il a rencontré un robot serveur, il a dit que bien qu'il ait vu un robot quand il est entré dans le hall de l'hôtel, il a toujours pensé que c'était juste une décoration de bienvenue. Il n'aurait jamais pensé que le service hôtelier actuel puisse être aussi intelligent.

Il n'y a pas quelques personnes qui ont la même expérience que M. Li. De nombreux résidents ont déclaré : « La chose la plus intéressante est ce robot. Il peut livrer des choses dans la salle et jouer quelques fois tout en profitant de l'occasion pour commander des plats à emporter. Après avoir marché sur les bosses au sol et s'être cogné, il disait 'Oups, ne te mets pas en travers de mon chemin' et pensait qu'il était tombé amoureux de cette jolie créature."

"Certains convives prendront même l'initiative de les éviter. Peut-être que le personnel poussera le wagon-restaurant dans l'ascenseur et que les convives auront des avis, mais face à un robot mignon, qui aurait le cœur à se mettre en colère ? un "bonus" qui vient avec le robot de service hôtelier." Hong Jinhua, directeur général du Wyndham Hotel Tianjin, a déclaré avec un sourire que les deux robots de service hôtelier dans le hall ont été embauchés au début de l'ouverture de l'hôtel en 2021. Ce sont d'anciens employés. Pendant la période de prévention et de contrôle de l'épidémie, les robots ont joué un grand rôle. Super effet, "Il dispose d'un espace intérieur de 24L, sauf pour la livraison de plats à emporter, chaussons, brosses à dents, eau minérale, sèche-cheveux, serviettes de bain ou cintres et autres articles courants ne posent aucun problème, le personnel et les clients ont des contacts réduits, plus sûr, Hygiène.” De plus, les robots peuvent donner aux clients un sentiment de sécurité. "Surtout lors de la livraison de repas le soir, pour les clientes, les robots se sentiront plus à l'aise."

Capteurs de vision, capteurs d'évitement d'obstacles, microphones, haut-parleurs, écrans de fonctionnement PAD, WIFI, etc... Sur le robot de service hôtelier, un par un des équipements high-tech répondent non seulement aux besoins des scènes d'intérieur, mais protègent également l'intimité des clients et réalise des services sans contact. Il augmente la satisfaction et l'expérience des clients et remplace les choses ennuyeuses ou dangereuses pour le personnel de l'hôtel afin d'atteindre un niveau de service stable.

"C'est très courant d'utiliser des robots dans les hôtels maintenant !" Selon Hong Jinhua, les robots de service hôtelier sont en service 24 heures sur 24, ne tombent pas malades, ne se plaignent pas et le salaire mensuel est approximativement égal à la facture d'électricité. "Nous avons plus de 160 chambres chaque jour. S'il est nécessaire de livrer des marchandises la nuit et que le personnel de service ne peut pas répondre aux besoins de tous les clients, le robot est particulièrement utile." Pour les clients, tout en offrant un confort de vie, ils peuvent également sentir la technologie noire apportée par la ville intelligente. vivre.

À l'heure actuelle, plus de 300 robots de service hôtelier à Tianjin ont commencé leur vie de "travail à temps partiel". Face au scénario d'application hôtelière dans le cadre de la normalisation de l'épidémie, la société de recherche et développement de robots hôteliers a en outre lancé une version à l'épreuve des épidémies du robot à double cabine et l'a mise en service. La lumière ultraviolette intégrée peut désinfecter automatiquement les plats à emporter et les autres articles dans la cabine, et le premier client peut être livré à l'hôtel. Une fois que vous avez besoin des articles, vous pouvez vous rendre directement dans la chambre du deuxième client sans retourner dans le hall. L'efficacité est près de 30% supérieure à celle d'une cabine simple.

Il est entendu qu'avec le développement de la technologie de l'intelligence artificielle, les robots de service apparaissent de plus en plus dans nos vies. Des usines, de la logistique aux hôpitaux, en passant par l'entretien ménager et les hôtels, les robots de service perforent constamment la catégorie des "bras mécaniques" pour offrir aux gens une vie plus pratique. Avec la planification et l'aménagement continus de Tianjin, davantage de "technologies noires" sont sur le point d'entrer dans des milliers d'industries, réduisant les coûts, augmentant l'efficacité et stimulant la vitalité !

robot serveur ;

Réception robot ;

Robot de service IA.